お届け予定日を過ぎても商品が届かない場合は、以下の順にご確認ください。
- 出荷完了メールの伝票番号で配送状況を確認する。
- 「配達済み」と表示されている場合、ご家族の受け取りや置き配、宅配ボックスをご確認ください。
- 「持ち戻り」と表示されている場合、不在票が投函されています。配送業者へ再配達をご依頼ください。
保管期限（通常7日間）を過ぎたお荷物は当店へ返送されます。返送後の再発送には再度送料がかかる場合がございますのでご注意ください。上記で解決しない場合は、お問い合わせフォームより注文番号を添えてご連絡ください。